Spillerbeskyttelse

Politik

Vi vil gerne sikre os, at du kan nyde din oplevelse hos Betway på en sikker og ansvarlig måde. Vi vil omgående sørge for at tage os af ethvert problem, som måtte påvirke din oplevelse hos casinoet. Vi har en detaljeret politik for spillerbeskyttelse, som kan findes her, samt en liste over værktøjer, som du kan installere for at få en mere tryg spilleoplevelse.

1. Beskyttelse af mindreårige

Internettet er lettilgængeligt i husstande verden over, hvorfor et ansvarligt spillemiljø kræver ansvarlige forældre. For at børn kan færdes sikkert på internettet, opfordrer Betway brugen af filtreringssoftware for at forhindre mindreårige i at få adgang til upassende online materiale. Mindreåriges spil er ikke blot ulovligt, men kan resultere i ludomani og stor spillegæld fra børn uden opsyn.

Råd til forældre:
• Efterlad ikke din computer uden opsyn når casino softwaren er åben.
• Beskyt din casino software med adgangskode.
• Tillad ikke personer under 18 år at medvirke i online spilleaktivitet.
• Opbevar dit Casino/Poker kontonummer og kreditkort uden for børnenes rækkevidde.
• Gem ikke adgangskoder på din computer. Skriv dem i stedet ned.
• Begræns børnenes onlinetid, og gør brug af software der kan forhindre børn i at få adgang til upassende materiale.

Andre vigtige råd:
 • Vær sikker på at din beslutning om at spille, er dit eget personlige valg.
• Opret grænser for indbetaling, samt omsætning og tab, før du begynder med at spille.
• Spil aldrig hvis:
o Du er yngre end den lovlige spillealder
o Det forstyrrer dit daglige ansvar
o Du er i behandling for en afhængighed
o Du er under indflydelse af alkohol eller anden substans
o Du forsøger at vinde tidligere tab tilbage

2. Ansvarligt spil

Hvis du, eller nogen du kender, har et spilleproblem, overvej da assistance fra en af følgende organisationer:

• Center for Ludomani - www.ludomani.dk • Frederiksberg Centeret - www.frederiksberg-centeret.dk • Majorgården - www.majorgaarden.dk • Dansk Misbrugsbehandling - www.danskmisbrugsbehandling.dk

3. Ansvarligt spil - værktøjer

Betway.dk tror på, at ansvarligt spil er en vigtig del af en positiv spilleoplevelse hos os, hvorfor vi støtter ansvarligt spil helt og holdent, og tilbyder adskillige værktøjer inde i casino softwaren som hjælper med at fremme ansvarligt spil.

Selvom det er ganske få spillere som bliver påvirket af online spil i en negativ retning, er vi dedikeret til at sikre, at alle spillere kan nyde godt af online spil på en tryg og ansvarlig måde.

Der findes mange forskellige indstillinger som kan sættes i forbindelse med ansvarligt spil, heriblandt:
• Påmindelse om hvor længe man har spillet
• Indbetalingsgrænser (daglige, ugentlige og månedlige)
• Oversigt over spilaktivitet
• Pauseperioder
• Forskellige typer af selvudelukkelse

Hos Betway.dk har vi en række kontroller på plads, såvel som en professionel kundeserviceafdeling der er tilgængelig 7 dage om ugen, 365 dage om året, som står klar til at besvare ethvert spørgsmål du måtte have.

Klik her for at se vores politik for ansvarligt spil.

4. Spilkontrakt og privatliv

For at spille hos Betway.dk, er det et lovkrav at du indsender dine personlige oplysninger og underskriver spilkontrakten ved registrering. Casinoet forpligter sig til at beskytte dit privatliv, og sikre at alle dine personlige oplysninger opbevares sikkert. Vores fortrolighedspolitik kan findes her.

5. Spilleregler

Før du begynder med at spille, anbefaler vi at du læser spillereglerne for de enkelte spil og prøver vores “øvelsesspil”.

6.Chance for at vinde

For at sikre en spillerbeskyttelse af højeste kvalitet, bliver tilbagebetalingsprocenterne for samtlige typer af spil offentliggjort månedligt, og er endvidere blevet godkendt af eCOGRA.

7.Chance for at vinde på specifikke spil

Klik her for at se tilbagebetalingsprocenterne for vores spil.

8. Klager

Betway.dk har fået udstedt det prestigefyldte certifikat fra den uafhængige organisation eCOGRA, som garanterer en tryg og retfærdig spilleoplevelse. Endvidere har vi indordnet os efter bestemmelserne som er blevet fastlagt af Spillemyndigheden i Danmark.

Skulle du dog være utilfreds med en del af hjemmesiden eller med din spilleoplevelse, bedes du venligst kontakte kundeservice. Alternativt kan du kontakte eCOGRA direkte, ved at besøge www.ecogra.com.